Ludwig-Maximilians-Universität München

Anton Meyer

Anschrift:

Leistungsprofil:

• Dienstleistungs-Management
• Kunden-Management
• Brand-Management

• Internationale Studie in Kooperation mit mehreren Universitäten zur Bewertung und Wahrnehmung von Logos
• Benchmarkingstudie für Customer Interaction Center zur Eruierung von Kunden-, Mitarbeiterzufriedenheit sowie Best-Practice im Management. Durchgeführt werden bereits Interviews mit zahlreichen deutschen Top-Unternehmen und den führenden Anbietern von Call-Center Dienstleitungen. Bei Interesse können Sie sich gerne an Herrn Alexander Wilkoszewski (2180-5036)wenden.
• Center on Global Brand Leadership Internationale Forschungs- und Beratungskooperation zu Fragestellungen des Branding. Partner auf der wissenschaftlichen Seite sind die Columbia University New York, die Esade in Barcelona und Madrid, die Yonsei University in Seoul und die HongKong University. Aus der Wirtschaft wird das Center on Global Brand Leadership in Deutschland zur Zeit von der Henkel KGaA und der O2 GmbH unterstützt. Für Sponsoren werden regelmäßige Newsletter, Brandinginformationen und Diskussionsrunden angeboten. Darüberhinaus gibt es ein innovatives Weiterbildungsprogramm. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Herrn Tobias Schnitzer (089-2180 5739)
• WIN - Integration von Kundenwissen in den Innovationsprozess von Dienstleistungen. In Kooperation mit der Technischen Universität München werden neue Methoden und Konzepte entwickelt sowie praxisrelevante Tools konzipiert werden. Bei weiteren Fragen oder Interesse wenden Sie sich an Herrn Marc Engelmann (089-2180 5738)

• Einsatz des gesamten Instrumentariums der Sozialwissenschaftlichen Forschung

Publikationen:

• Meyer, A.; et al.; Handbuch Dienstleistungs-Marketing, 2 Bände, 1997
• Meyer, A.; Dienstleistungs-Marketing, 1996
• Meyer, A.; Freie Berufe und Betriebswirtschaft, 1989
• Meyer, A.; et al.; Integrierte Marketingfunktionen, 1996
• Meyer, A.; et al.; Marketing-Systeme, 1993
• Meyer, A.; et al.; Kundenmonitor Deutschland 1999 - Qualität und Kundenorientierung, Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 1999, 1999
• Aktuelle Veröffentlichung: Anton Meyer / Hugh Davidson (2001): Offensives Marketing: Gewinnen mit POISE, Märkte gestalten - Potenziale nutzen, Haufe Verlag 2001. Bei Interesse steht das erste Kapitel unter www.offensivesmarketing.de zum download zur Verfügung.
• Für eine ausführliche Liste der Publikationen von Prof. Anton Meyer wenden Sie sich bitte an die Internetseite www.marketingworld.de

Kooperationsangebot für die Wirtschaft / Praxis:

• Auftragsforschung, Erhebung und Seminare in den Bereichen Unternehmensführung und Marketing, Qualität, Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit
• Firmen aus dem Bereich CRM, Call Center Management
• Am Institut für Marketing ist die Fördergesellschaft Marketing e.V. angesiedelt. Sie bietet Ihren Mitgliedern einen aktuellen Newsletter, die Vermittlung von Praktikanten und Absolventen sowie eine Diskussions- und Beratungsplattform für alle Fragestellungen des Marketings. Darüberhinaus sind Mitglieder der FGM jederzeit für Gastvorträge und Case-Studies im Rahmen der Lehrveranstaltungen des Instituts für Marketing willkommen. Zur Zeit hat die FGM e.V. über 650 Mitglieder und betreibt einen eigenen Verlag in dem Arbeitspapiere und Bücher der Schriftenreihe Marketing zu innovativen und spannenden Fragen des Marketing bezogen werden können. Bei weiteren Fragen oder Interesse einer Zusammenarbeit wenden Sie sich bitte an Frau Claudia Hochstetter (089-2180 2448).

Bestehende Kooperationen:

Sonstiges: